นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ktv123

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย ktv123 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา ("ท่าน") เข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกจัดการอย่างไรตลอดช่วงเวลาที่ท่านใช้บริการ

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ การเปิดเผย และการลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ ktv123.cam ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ

ktv123 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในราชอาณาจักรไทย เราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการด้านข้อมูลทุกอย่างด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และเคารพสิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ktv123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและขั้นตอนที่ท่านดำเนินการบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือแนวโน้มทางการเมือง เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายหรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ktv123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน รวมถึงข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อ
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีธนาคาร
• การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก-ถอนเงินโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลาที่ใช้ และรูปแบบการเดิมพัน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน ข้อมูลการสนทนาและคำร้องของท่านจะถูกบันทึกเพื่อติดตามและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้และ Local Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการท่องเว็บของท่าน

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ktv123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างครบถ้วน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และ AML (Anti-Money Laundering) ในการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการสนับสนุนด้านเทคนิค
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการทุจริตในรูปแบบต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติด

ktv123 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งเพิ่มเติม

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ktv123 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการทางการเงิน เช่น PromptPay TrueMoney K PLUS และธนาคารพาณิชย์ เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับระบบเกมจากผู้ให้บริการภายนอก (Game Providers) เพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบ Cloud และบริการเทคนิคที่เกี่ยวข้องซึ่งทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับเราแล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตหรือองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก ktv123 ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราและ PDPA กำหนดไว้

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเกมหรือโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับนานาชาติ

ktv123 ดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่กำหนดโดย PDPA การถ่ายโอนดังกล่าวจะดำเนินการด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสมทุกครั้ง รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ktv123 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและความต้องการในการดำเนินธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น ktv123 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป หากท่านร้องขอการลบข้อมูลก่อนครบกำหนด เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ ktv123 พร้อมรองรับการใช้สิทธิ์ทุกข้อ

• สิทธิ์ในการรับทราบ (Right to be Informed): ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และแบ่งปันกับใครบ้าง
• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้โดยทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่อ้างอิงฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ktv123 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)

ktv123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชีท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจัดการ Session การเข้าสู่ระบบ และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุดและพัฒนาบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

10 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ktv123 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ป้องกันการดักฟังและการแก้ไขข้อมูลระหว่างทาง
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกแปลงด้วย Bcrypt hashing ก่อนจัดเก็บ ทำให้ไม่มีใครสามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้ รวมถึงเจ้าหน้าที่ของเราเอง
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการป้องกันด้วยระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกอย่างต่อเนื่อง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ: เราดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน และทุกการเข้าถึงถูกบันทึก Log ไว้

11 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

ktv123 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้งานบริการ

หากท่านเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนบัญชีกับ ktv123 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วนและเป็นความลับ

12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ktv123 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของธุรกิจ การแก้ไขทุกครั้งจะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่อัปเดต

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะแจ้งเตือนท่านผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การที่ท่านยังคงใช้งานบริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ktv123 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสด: ผ่าน LINE และระบบแชทสดบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะยืนยันการรับคำร้องภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย